宜秀区多举措确保法律援助案件质量

　　宜秀区坚持把案件办理质量作为城乡困难群体法律援助民生工程的生命线，从规范工作程序、强化服务质量入手，不断完善质量管理体系。

　　一是全面注重监管，监督法援案件办理过程。自9月份开始，针对已受理案件实行“百分百”回访制。回访中，对申请城乡困难群体法律援助的受援人逐一进行电话回访，真正做到电话回访“全覆盖”。再针对其中案情稍微复杂、标的额较高的案件选择性入户回访，“面对面”回访率达到30%，切实提高了法律援助社会满意率。

　　二是评选优秀案例，规范法援案件办理流程。11月初组织开展“法律援助优秀案例评选活动”，邀请了法院法官、仲裁委仲裁员等法律专家，在参选案例中评选出10篇优秀案例。此次活动以典型案例为榜样，充分发挥示范和引导作用，提供办案参考及质量要求，全面规范城乡困难群体法律援助案件办理流程。

　　三是建立评估机制，提升法援案件办理质量。11月中旬组织开展“法律援助案件质量评估活动”。邀请三名专业律师组成评估组，按照案卷规范、卷内材料、办案效果等几个方面制定质量评估指标，将2018年内已办结案件的案卷分为优秀、良好、合格、不合格四档，案件档次直接与补贴发放挂钩，有效提升了法援案件办理质量。

　　四是组织庭审旁听，强化法援案件服务质量。自年初开始，选择性对部分案件到庭审现场参观旁听，直观地了解承办律师对案件的调查取证、法庭辩论等情况。并根据援助律师庭前准备、庭审纪律、案件事实的把握及法律的适用、证据运用等多个方面内容，对援助律师进行测评，确保受援人得到公正、满意的法律帮助。