“喂,您好!我们是岳西县法律援助中心工作人员,请问您可知道法律援助民生工程政策”?
“知道、知道”。
“您是否获得过法律援助”?
“我因交通事故受伤申请过法律援助”。
“你对岳西县法律援助中心工作人员及办案律师的服务态度等评价怎样?”
“非常满意,非常满意!”
这是一组岳西县法律援助中心工作人员电话回访时和受援人的对话。听到受援人非常满意的回答,工作人员也吃了一颗“定心丸”,给当事人交了一份满意的答卷。
截止目前,岳西县今年已受理法律援助案件376件,完成全年目标任务的73.4%,办结归档291件,结案率达78.2%。为做好社情民意调查基础性工作,岳西县法律援助中心在认真做好法律援助案件质量回访工作的同时,通过扶贫夜校普及法律援助知识、对村级法律援助联络员进行普法培训、制作宣传告示牌、发放法律援助温馨提示卡及宣传资料等方式,不断提高法律援助民生工程的社会知晓率。