大观区多举措提升法律援助服务质量

　　法律援助在维护困难群众合法权益、促进社会公平正义等方面发挥了积极作用，大观区司法局多措并举，进一步提升法律援助质量。

　　一是真情服务。接待群众，一杯热茶、一句问候，工作中坚持“真心、热心、细心、耐心”。提供法律援助的同时，主动对接民政、社保、残联等部门以提供帮助，让他们感受到法治正能量的同时，也能感受到社会的温暖。二是健全制度。明确和细化法律援助的各项工作目标，规范法律援助工作程序、接待咨询制度、工作人员岗位职责等相关制度，构建全方位的法律援助体系。三是加强宣传。加大法律援助宣传力度，制作推广法援民生工程政策宣传产品，组织开展法律援助宣传月、法律援助在行动等系列活动，将法律援助宣传工作延伸到基层，为法律援助营造良好的宣传氛围。四是督查到位。通过入户回访、电话回访等方式，加强案件质量监督，提升服务质量。对所有办结的法律援助案件，都要求听取受援人对案件承办情况的意见反馈，及时跟进整改。