宿松法援积极做好疫情防控期间法律咨询工作

　　一是保证线上线下咨询渠道畅通。每天全体工作人员准时到岗到位，确保法援窗口来访有人接待，电话有人接听，网上及时回复。

　　二是做好来电来访咨询解答工作。详细、全面了解来访来电群众矛盾纠纷和诉求，针对不同情况提出不同处理建议。急事建议急办，缓事建议疫情过后再办。在提供专业法律咨询的前提下，坚持服务和谐稳定大局原则，劝导当事人以解决问题为目的，相互退让海阔天空。

　　三是做好特殊时期疫情防控法律宣传。在接待来访、来电法律咨询时，积极宣传各项疫情防控措施的必要性和法律依据，引导群众积极配合疫情防控工作，减少社会矛盾发生，达到安全抗疫、和谐抗疫、合法抗疫效果。

　　四是做好咨询登记工作。为巩固咨询成效，总结咨询经验，提高咨询接待能力，分析研判社会矛盾发生情况，在咨询的同时做好咨询台账和网络登记工作，形成可查询咨询数据。(杨丽兰)