大观区法律援助打通老年人维权 “绿色通道”

　　大观区司法局法援中心把老年人列为法律援助工作重点服务对象，围绕老有所养、老有所帮、孝老爱亲，完善各项服务机制，不断创新服务方式，切实维护老年人合法权益，积极推动老年人法律援助和老年人权益保障事业。截止到目前，大观区法律援助中心已为老人解答咨询90余人次，办理援助案件10件，受援老人满意率达100%。

　　一是广宣传，提高维权意识。积极开展老年人维权宣传活动，结合法律咨询和法治宣传活动，通过网站、讲座和微信公众号等平台大力宣传民法、婚姻法、继承法、老年人权益保障法等与老年人生活密切相关的法律法规。并以“民生工程宣传周”、“送法下乡”、“送法进社区”、“法治宣传日”等为载体，组织法律援助服务志愿者深入到基层发放法律知识手册、开展法律咨询等活动，为老年人提供各类法律服务。

　　二是提服务，便捷维权渠道。大观区司法局法援中心积极打造“一门、一窗、一网、一次、一号”一体化建设，完善便民服务窗口功能，为老年人提供便捷高效服务。在全区所有乡镇、街道建立法律援助工作站、点，让老人在家就能申请法律援助，对行动不便的老人法律援助窗口及承办律师还上门为其服务，切实解决老人的后顾之忧。进一步发挥“互联网+”优势，运用安徽法网、安庆政务服务网和安庆法律援助网等，将便民利民服务理念落到实处，实现“应援尽援”。

　　三是个性化，确保服务质量。组建老年人维权专业律师服务团队，法援窗口对老年人法律援助申请实行点援与指派相结合，完善“涉老法律援助绿色通道”，优化“四优先”服务机制。进一步提升服务质量，指派有爱心、擅沟通、办案经验丰富的人员办理老年人案件，让老年人不跑或少跑。全程加强办案质量监督管理，保证为老年人提供优质法律服务。