太湖县“四心”做好法律援助惠民工作

　　近年来，太湖县法律援助工作认真贯彻落实党的十九大、十九届三中全会精神，以全面实施法律援助惠民工程为目标，以“应援尽援”为己任，以提升援助案件质量为抓手，担当作为、狠抓落实，切实做好援助工作，为维护社会和谐稳定做出积极贡献。

　　一是用心打造“惠民”援助。按照2020年《政府工作报告》中“加强法律援助，及时解决群众合理诉求”的要求，针对特殊群体开通法律援助“绿色通道”，尤其县疫情防控期间，及时开通“服务农民工”“服务残疾人”直通车，为农民工、残疾人等特殊群体提供尽可能便捷的服务，更好地保障经济困难群众和特殊案件当事人合法权益，有效促进社会和谐稳定。

　　二是悉心打造“便民”援助。以法律援助服务大厅为平台，实现法律援助接待、受理、审批、指派一站式服务，简化法律援助申请材料，贯彻落实“一次办好”改革，推进法律援助服务便民。在全县组建15个公共法律服务工作站，形成覆盖全县的法律援助网络。充分整合社会律师、公证员、基层法律服务工作者、法律援助志愿者等四支社会法律援助资源，形成了以法律援助中心为主导，其他社会法律援助资源为补充的援助格局。

　　三是知心打造“亲民”援助。严格规范受理、审查、承办等环节的行为、服务标准和办理时限，为受援人提供规范化、标准化的服务。不断加强案件质量管理，完善办案质量监督管理机制和考核评价机制，通过回访当事人、办案机关、同行交叉检查等方式督促承办人员依法依规办理案件;积极开展质量评估工作，随机选取卷宗或者有针对性选取典型意义的案件等，组织开展内部评估或同行评估，发现存在问题，制定相应整改措施，提高案件质量，提升群众满意度，使法律援助更加亲民。其中，一篇案例入选司法部典型案例。

　　四是精心打造“普民”援助。按照“针对性、有效性、无盲区”的要求，认真做好法律援助宣传工作。在宣传中选准“目标靶向”，针对农民工、老年人、残疾人、未成年人等目标群体，设计专门方案，组织专门活动，举办灵活多样的宣传活动，取得了良好的社会效果。