迎江区三举措落实法律援助为民办实事

　　一是健全服务群众工作方式。以应援尽援为服务宗旨，进一步降低法律援助门槛，同时为未成年人、老年人、残疾人、单身母亲等弱势群体开辟绿色通道，免审经济状况，优先受理指派;坚持首问负责、容缺受理，首问一次性告知所需材料，对于非必要的申请材料如授权委托书、其他证明材料等缺失的案件，实行容缺受理，先行指派办理，会见时补交材料，实现群众“最多跑一次”;对行动不便的残疾人、老年人由乡街法律援助工作站先行上门办理申请，法援律师后上门提供服务，不断方便群众和受援人需求，改进工作方式。

　　二是搭建多平台服务渠道。公共法律服务大厅将法律援助、法律咨询、人民调解窗口集中办公，同时落实律师值班制度，让群众享受“一站式”服务，同时设置群众休息区、手册阅览区，将援助制度、流程、工作人员和法律援助律师信息上墙，公示监督举报方式，自觉接受群众监督;推动公共法律服务实体、网络、热线三大平台融合发展，12348法网、公共法律服务热线均可提供法律咨询和法律援助申请;公共法律服务三级建设不断完善、工作专业度不断加强，服务“触角”延伸至基层社区，实现家门口的法律服务。

　　三是加强案件质量监管。将经费补贴制度与案件质量评级挂钩，通过同行评估、第三方评测、案件旁听庭审、案件回访等制度全方位实现案件质量监管;以法援律师为主要对象，不定期进律所抓思想、强业务，开展业务学习和实地督查，不断加大对律师群体的督促;今年以来创新方式，邀请法援案件受援人参加机关座谈会，细致了解法律援助服务水平和案件办理情况，再及时向法援中心及法援律师总结、反馈、整改，形成案件办理闭环，受援人回访零距离，案件质量监管工作不断做实做细。