宜秀区高质量推进法律援助民生工程工作

　　今年以来，宜秀区法律援助中心充分发挥职能作用，本着“应援尽援”、“应援优援”的原则，多措并举，高质量推进法律援助民生工程工作。截至目前，中心共受理指派317件案件，超进度完成2021年法律援助民生工程目标任务，完成率107%。

　　一是创优品牌建设。宜秀区法律援助民生工程着力打造“法援惠民生 助力农民工”、“法援惠民生 关爱残疾人”、“法援惠民生 扶贫奔小康”、“法援惠民生 关爱老年人”四大品牌。将农民工、残疾人、老年人、建档立卡扶贫户、低保户等群体作为法律援助工作的重点，为其开通“绿色通道”，优先受理，优先审查，优先指派，帮助其选择经验丰富的专业律师，切实维护城乡困难群体的合法权益。

　　二是创新服务方式。推广法律援助“预约办”“在线办”“网上办”“掌上办”，引导困难群众通过12348公共法律服务热线、安徽政务服务网、安徽法律服务网及“皖事通”手机客户端获取法律咨询，申请法律援助。对行动不方便的残疾人、老年人，提供上门服务。引导受援群众优先采取和解、调解等方式结案，切实把矛盾解决在萌芽状态。

　　三是强化业务监管。从案件受理审查，到承办律师办案，再到案件质量评查、受援人满意度回访，宜秀区法律援助中心将监管行为融入到法律援助案件办理全流程，形成旁听庭审、投诉监督、案件质量评查、受援人满意度回访动态监管长效机制，认真听取受援人的意见和建议，及时解决相应问题并反馈，不断提升受援群众的获得感、安全感、幸福感、满意感。