宜秀区法律援助案件回访满意度100%

　　“喂，您好!这里是宜秀区法律援助中心，请问您知道法律援助是民生工程吗?您对法律援助办案人员的服务满意吗?”近日，宜秀区法律援助中心工作人员对2022年归档的法律援助案件进行电话、上门回访，受到受援群众的一致好评。

　　从今年11月初开始，区法律援助中心为提高法律援助民生工程办案质量，认真开展全年法律援助案件回访工作。区中心对律师事务所、各乡镇(街道)法律服务所办理的法律援助案件专门委托了第三方进行回访，主要由第三方对承办人员是否完成了办理案件必备的程序、承办人员在办理案件过程中是否收受财物、受援人对法律援助服务是否满意等方面，对受援人进行电话询问、上门回访。截至目前，区法律援助中心共回访各类法律援助案件78件，受援人满意度高达100%。其中，大龙山镇受援人潘某某还在电话中深切表达了对法律援助工作者的感激之情，让回访人员感动不已。

　　今年以来，宜秀区司法局切实加大法律援助民生工程工作推进力度，多措并举提高案件办理质效，全力满足困难群众法律需求。为提升办案质量，该局还每月对全区法律援助民生工程实施情况进行通报，对存在的问题和不足加强督促指导并限期整改，促使法律服务人员积极履职，为困难群体提供了优质、高效、便捷的法律服务。