为进一步推进全县法律援助工作,加强法律援助案件质量管理,规范法律援助办案人员行为。连日来,太湖县法律援助中心对2024年上半年已办结归档的案件进行了集中电话回访。
此次回访主要围绕受援人对法律援助服务是否满意、法律援助人员有无收费情况、法律援助人员是否约见谈话详细了解案情以及受援人对法律援助工作有何意见和建议等方面。回访活动通过电话与受援人进行了充分交流,细致耐心倾听了受援人的回复,详细做好登记,并在回访过程中向受援人宣传了法律援助是国家的一项民生工程及相关的法律援助政策,严格落实一人一回访。
下一步,太湖县司法局将以此次回访活动为契机持续聚焦倾听人民群众心声,不断提升法律援助办案质量和服务水平。