完善便民利民措施,强化长效服务机制建设。加强农民工、残疾人、未成年人等特殊群体法律援助工作;规范便民窗口服务,优化服务环境、改进服务态度;健全公、检、法、工、青、妇、残联、劳动保障等多部门参与的法律援助协调机制。推行“互联网+”法律援助工作新模式。推行“互联网+”工作模式,逐步实现网上咨询、网上受案、网上审查、网上评估,提高办事效率和服务效能。创新宣传形式,扩大法律援助覆盖面。运用公益广告、墙体标语、互联网信息平台等宣传方式,把法律援助常识送到群众身边。发动受援人“现身说法”,扩大社会影响力和法律援助知晓率。强化案件监管,注重法律援助工作质量。完善法律援助案件受理、审查、决定、指派、承办、监督等环节的程序规则。实行重点案件全程跟踪,对承办律师庭审过程中的庭前准备、出庭时间、攻辩策略等各项表现进行评估打分。定期开展受援人回访工作,提高满意度。1-4月份,桐城市法律援助中心共受理法律援助案件404件,完成全年任务的46.86%,接待来电来访咨询823人次,为受援人挽回经济损失1096.3万余元。
(桐城市司法局)