新冠肺炎疫情发生后,为保障广大群众法律服务需求,太湖县法律援助中心积极发挥职能作用,调整服务模式,保证疫情期间法律援助工作平稳有序开展。
一是加强信息的公示公告,保障法援申请渠道畅通。及时在法律援助中心和各法律援助工作站点张贴、发布公告,对于困难群众因纠纷需要申请法律援助,告知群众可以登录“安徽法网”或者“安庆法律援助网”提交法律援助申请;如有法律问题需要咨询的可直接拨打安徽省“12348”免费法律服务热线。经网上初审符合法援条件的,在法律援助机构电话指导和做好自身防护措施前提下,携带申请材料到法律援助中心申请法律援助。
二是做好与办案机关以及当事人之间的沟通,妥善安排案件审理和指派工作。对于紧急事项,确需立即办理的,与当事人提前约好办理时间,告知带齐所需材料,并提前对办理窗口做好消毒和预防工作,请当事人主动告知本人健康状况,确保服务工作在身体状况、场所条件、防护措施符合疫情防控要求的情况下进行。对于非紧急办理事项,进行解答和解释说明,并做好登记工作,待疫情结束后及时进行办理。
三是调整值班律师服务模式,采取网络办公与电话办公等形式开展工作。暂停值班律师亲临法律援助中心和各法律援助工作站点现场值班,通过公示值班律师电话的方式,保证法律咨询得到专业和及时的解答。