为切实维护受援人的合法权益,进一步增强法律援助办案人员责任感和服务意识。连日来,太湖县法律援助中心对2025年以来已办结的申请类受援人组织开展集中回访活动。
县法律援助中心工作人员通过电话与受援人进行了充分交流,详细了解受援人在申请法律援助的整体情况,询问法律援助人员是否对其约见谈话详细了解案情及在办案过程中是否有收取任何财务费用等情况,并征询受援人对法律援助服务的满意度及意见建议。此次回访中未发现一例投诉举报及法律援助人员收取财务等违法违规行为,受援人纷纷表示对法律援助提供的各项服务非常满意,有效维护了自身的合法权益,工作人员根据回访情况详细做好了登记,严格落实一人一回访。
下一步,太湖县司法局将深化案件回访活动,持续强化法律援助监督管理工作,积极促进法律援助工作社会效果和法律效果的有机统一。