望江县扎实开展2025年下半年法律援助案件回访工作

　　为进一步提升法律援助服务质效，持续规范办案程序，增强群众满意度。近期,望江县法律援助中心对2025年下半年已办结的法律援助案件开展了全面、系统的电话回访工作，实现了案件回访全覆盖。

　　本次回访工作紧紧围绕“质量提升、群众满意”目标，通过电话沟通，重点了解受援人是否了解法律援助是民生工程，对法律援助服务是否满意，以及律师是否存在私自收取费用等方面情况，并真诚征求其对法律援助工作的具体意见和改进建议，确保回访内容真实、全面、深入。

　　此次电话回访不仅是质量监督的重要环节，更是倾听群众声音、贴近群众需求的直接渠道。下一步，望江县法律援助中心将持续完善案件质量监管长效机制，强化回访结果运用，将受援人的评价建议转化为改进工作的具体举措，不断提升受援人的满意度。