潜山法援“延时服务”深夜点亮群众希望之光

　　12月24日傍晚，暮色渐浓，潜山市法律援助中心即将结束当日工作，一通求助电话突然响起。电话那头，视力重度残疾的周某焦急说明情况：他正乘坐高铁赶来，预计傍晚五点多抵达潜山站，希望当日就能获得法律援助，且需连夜返程。了解情况后，潜山市法律援助中心当即决定开通残疾人维权绿色通道，安排工作人员等候周某来访，用“延时服务”回应特殊需求。

　　华灯初上，周某在家属陪同下，跨越300多公里从湖北省某市抵达潜山市法律援助中心。经详细询问得知，周某此前通过网络购买一批货物，因退货退款事宜与商家产生纠纷，协商无果后欲通过法律途径维权。他曾向当地法律援助中心求助，却因当地政策限制未能获得案件受理，辗转之下才来到商家所在地潜山寻求帮助。

　　工作人员立即对周某提交的材料进行细致审查，依据2025年7月1日起施行的《安徽省法律援助条例》第十三条规定，确认周某作为无固定收入的重度残疾人，符合经济困难条件且经相关认定，其维权申请不受法律援助事项范围限制，依法可予以受理。

　　为不耽误周某连夜返程，法援中心工作人员加班加点，当场为周某拟定法律援助申请，高效完成案件受理流程，并第一时间指派经验丰富的法援律师专案跟进。接手案件后，援助律师迅速投入工作，耐心梳理案件细节、厘清纠纷脉络，与周某及家属充分沟通维权思路。

　　直至深夜九点多，案件核心事宜全部梳理完毕，双方顺利签订特别授权委托书，律师明确后续将通过线上方式与周某保持沟通、推进维权工作。“太感谢你们了，特意耽误下班时间帮我处理，解决了我的大难题!”周某再三致谢。那一晚，潜山市法律援助中心办公室的灯光，不仅照亮了深夜的走廊，更点亮了周某心中的希望之光。

　　下一步，潜山市法律援助中心将持续创新服务模式，深化便民利民举措，不断提升法律援助服务效能，以法治力量传递温情，用贴心服务筑牢民生保障防线，切实增强群众的法治获得感与满意度，让法律援助真正成为守护群众合法权益的“暖心工程”。