九旬高龄老人王翠萍本应安享晚年，却深陷养老困境。王翠萍一生育有6名子女，老伴于2017年离世，如今王翠萍体弱多病、行动不便，亟需专人照料起居。奈何六名子女各有难处，有人异地定居无法近身照料，有人身患疾病自顾不暇，还有子女已是古稀之年力不从心。多重现实牵绊下，老人的赡养问题长期悬而未决，独居生活孤苦无依。

2025年9月，无助的老人拨通了安庆市大观区法律援助中心的求助电话。“我92岁了，身边没人照顾，你们能帮帮我吗？”简单朴质的话语，道尽了高龄老人的无助与期盼。

中心当即开通老年人维权“绿色通道”，次日，工作人员与援助律师主动上门，提供零距离便民服务，现场为老人办结全部法律援助申请手续，免去高龄老人奔波之苦。

案件受理后，一道难题摆在了律师面前：6个子女多年分户迁居、档案更迭，早已不在同一户口簿上，亲属关系如何证明？援助律师奔赴老人原始户籍地派出所，调取到老人一家1981年《原始户口登记表》和1986年《常住人口登记表》，找到了5个子女与老人的关系证明，但始终找不到1953年出生的大儿子相关信息。律师立刻向法院申请调查令，辗转前往安庆市养老保险基金管理中心，最终在大儿子1977年的职工登记表中，找到了家属信息登记，成功证实了大儿子与老人的母子关系。

赡养纠纷，从来不止是法律问题，更是剪不断的亲情纠葛。为了从根源上化解矛盾，律师主动配合法院调解员，多次上门开展调解，在狭小的屋子里，律师与调解员并肩耐心劝说，以温情暖化子女心中的寒冰，用《民法典》关于赡养的条款释明子女的责任和义务，慢慢打开子女们的心结。

历经多次调解，六名子女终于冰释前嫌、达成共识，敲定长效赡养方案。双方约定，聘请护工照料老人日常起居，护工费用优先使用老人养老金抵扣，六名子女每人每月固定支付250元生活费，老人后续医疗差额由六人平均分摊，所有子女承诺定期探望、陪伴老人。

考虑到老人行动不便，律师主动对接法院，启用线上多元调解平台，并上门手把手指导老人完成电子签字，确保协议合法生效。法院出具《民事调解书》后，律师专程上门送达文书，并逐条讲解条款内容，切实打消老人顾虑。

从一通无助求助的电话，到纠纷圆满化解，这场跨越数月的“破冰之旅”，以专业捍卫法理，以温情修复亲情。法律援助中心用贴心高效的司法服务，守护高龄老人合法权益，让法治温情温暖夕阳红。（文中人物均为化名）